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游玩之后
主动选照片→用户补充感受
再整理草稿
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用户已经知道自己喜欢什么,却还没有想好怎么把这些地方放在一起。Bot 接住用户的收藏和一句需求,给出能比较、能修改、能回到原帖的安排。
下面四张图讲的是一段完整故事。用户可以从任何一个入口开始;如果问题已经写清楚,Bot 就直接给建议。只有缺少会改变安排的条件时,Bot 才追问。
Restaurant Radar 先读懂时间、人数、预算和饮食偏好。如果用户不愿提供位置,用户可以手动输入街区。
Bot 展示选择理由和原帖。没有合适的结果时,Bot 说明是哪项条件限制了结果,并让用户自己决定要放宽什么。
体验找餐厅 →Beauty Picks 先了解用户想解决的具体问题、肤质和预算。用户已经说过的条件会保留,Bot 无需再重复询问。
建议说明适用原因,并保留经验帖入口。产品建议不能替代诊断,也不能把图片中的商品价格当作实时售价。
体验 Beauty Picks →用户点开来源卡,就能看到封面、作者、正文和收藏入口。用户可以围绕这篇内容继续问,并看见当前对话正在使用哪篇帖子。
如果用户移除一篇帖子,后续回答就不再把它作为用户主动选中的上下文。
体验打开来源帖子 →实线箭头表示用户主动切换页面。回转箭头表示用户可以回来继续;它要求系统保留刚才的滚动位置、问题与编辑。分支箭头表示用户改变了需求,Bot 只更新受影响的部分。